Responsable de Développement Commercial H/F

L'Université Internationale de Rabat (UIR) est un établissement d'enseignement supérieur privé, reconnu pour son excellence académique, son ancrage dans l'innovation et son engagement en faveur d'une formation de haut niveau. Dans le cadre du développement de son offre de Formation Continue au sein du Collège Ingénierie & Architecture, l'UIR recherche activement un(e) Responsable de Développement Commercial.

Le/la Responsable de Développement Commercial assure, sous la supervision de la Direction de la Formation Continue, l'ensemble des activités commerciales, marketing et de recouvrement lié à l'offre de services du Collège Ingénierie & Architecture. Ses missions s'articulent autour de trois axes principaux :

3.1 Développement commercial et marketing

• Contribuer à l'élaboration du plan d'action commercial et marketing de la Formation Continue et participer activement à sa mise en oeuvre.
• Commercialiser à l'échelle nationale et internationale l'ensemble de l'offre de services de la Formation Continue auprès des institutions publiques et des entreprises privées.
• Assurer la prospection terrain et téléphonique ; entretenir une relation client de proximité fondée sur l'écoute active et l'anticipation des besoins.
• Répondre aux appels d'offres et consultations : piloter la préparation des offres globales en collaboration avec le chargé de mission, et les soumettre dans les délais impartis.
• Proposer et négocier des conventions de partenariats commerciaux avec des acteurs nationaux, publics et privés.
• Constituer et maintenir à jour une base de données des entreprises cibles au Maroc et à l'international.
• Assurer une veille concurrentielle et sectorielle régulière afin d'identifier les opportunités de marché.

3.2 Communication et événementiel

• Proposer et organiser des événements promotionnels visant à accroître la visibilité des activités de la Formation Continue.
• Animer les espaces promotionnels et représenter la Formation Continue lors des événements externes : salons, journées portes ouvertes, séminaires, forums professionnels, etc.
• Entretenir une communication active et durable avec les clients et les prospects.
• Assurer une veille active relative aux événements externes en lien avec les activités de la Formation Continue.
• Contribuer à l'élaboration et au déploiement de la stratégie de communication digitale.

3.3 Facturation et recouvrement

• Élaborer les conventions spécifiques de vente et les offres financières à destination des clients et prospects.
• Assurer le suivi de la facturation en étroite collaboration avec la Direction Financière.
• Garantir le recouvrement régulier du chiffre d'affaires généré et veiller au respect des engagements contractuels.

4.1 Formation

Bac+5 ou équivalent, de préférence en Commerce, Marketing ou Management (école de commerce, master spécialisé ou équivalent universitaire).

4.2 Expérience professionnelle

Expérience de 3 à 8 ans dans une fonction commerciale ou de développement d'affaires, idéalement dans le domaine des services aux entreprises (B2B et/ou B2C). Une expérience dans le secteur de la formation continue constituera un atout significatif.

4.3 Compétences techniques (Savoir)

• Maîtrise avérée de la commercialisation de services en contexte B2B et B2C.
• Connaissance du secteur de la formation continue, notamment en milieu académique ou professionnel.
• Excellente maîtrise de la langue française, à l'écrit comme à l'oral (indispensable).
• La maîtrise de la langue anglaise constitue un atout supplémentaire.
• Maîtrise des outils bureautiques : Microsoft Excel, PowerPoint et Word.

4.4 Compétences comportementales (Savoir-être)

• Autonomie, sens de l'initiative et réactivité face aux situations imprévues.
• Rigueur, sens aigu de l'organisation et capacité d'écoute.
• Esprit orienté résultats et sens développé du business.
• Excellentes aptitudes relationnelles et interpersonnelles.
• Grande disponibilité et flexibilité, notamment lors des périodes d'intense activité commerciale.

4.5 Compétences opérationnelles (Savoir-faire)

• Aptitude à animer des réunions et à conduire des négociations commerciales complexes.
• Solides capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et à prioriser efficacement.