Responsable Encaissement et Recouvrement H/F

Le Responsable Encaissement et Recouvrement est régulièrement en contact avec les clients, et développe la relation clientèle tout au long du processus de recouvrement. Il a pour mission principale de collecter les créances dues à l'UIR. À ce titre, le responsable Encaissement et Recouvrement se charge principalement de piloter le processus de relances des clients en défaut de paiement et de procéder au recouvrement à l'amiable.

Par ailleurs, il collabore avec les services concernés (Direction de la Scolarité, Service comptabilité, Service Trésorerie, Direction Juridique ...) et procure les reportings transmis à son management.

Le Responsable Encaissement et Recouvrement gère une équipe de 3 personnes et est rattaché directement à la Directrice Administrative et Financière de l'UIR.

Principales Missions

1. Organisation et supervision du processus d'inscription et réinscription

a. Gestion de l'équipe (permanent et intérimaires)

b. Contrôle et validation des encaissements

2. Validation et fiabilisation du Chiffre d'affaires de l'UIR (Formation Initiale, Formation Continue, Clinique dentaire, transport....etc.)

a. Rapprochement des listes avec les directions concernées

b. Contrôle des fichiers de suivi

3. Facturation

a. Superviser le processus de facturation de l'UIR et transmission des factures

4. Organisation et supervision du processus de recouvrement

a. Fiabilisation des situations financières des étudiants

b. Supervision du processus de transmission des courriers

5. Préparation des tableaux de bord et KPI's

• Rigueur et précision
• Esprit d'analyse
• Gestion du stress
• Aisance relationnelle